Airport Transfers
Private airport transportation from Tulum International Airport (TQO) to hotels and vacation rentals in Tulum town, Aldea Zamá, the Hotel Zone and the Riviera Maya, booked before you land.
Pre-booked private transportation takes you directly from Felipe Carrillo Puerto International Airport to your hotel, resort or vacation rental.
After immigration, baggage claim and customs, continue outside the terminal to the meeting area named in your confirmation. Your vehicle is reserved only for the passengers on your reservation: unlike a shared shuttle, it makes no extra hotel stops for other travelers, and the price is per vehicle, not per person.
Our Tulum airport transportation takes you from Felipe Carrillo Puerto International Airport to Tulum town, the condos and rentals of Aldea Zamá and La Veleta, the beach hotels of the Hotel Zone, and on to Akumal, Puerto Aventuras, Bacalar and Mahahual.
Tulum airport transfers start at the arrivals exit of the single terminal, where your driver waits with a name sign once you have cleared immigration, baggage claim and customs. We track your flight, so the pickup follows your real landing time, and the price for your vehicle is fixed before you fly, from a sedan for two to a van for a family or group with luggage.
Each Tulum airport transfer goes door to door, to a beach hotel by its kilometer marker on the Hotel Zone road, a condo in Aldea Zamá, a villa in Tulum Country Club or a resort in Akumal or Puerto Aventuras. Going farther south to Bacalar or Mahahual? Enter your address in the booking form to see whether a transfer is offered for that route.
Our Tulum airport shuttle is a private van for your party only, not a shared shuttle that stops at other hotels along the beach road. It leaves when you have your bags, with room for suitcases, strollers and surfboards, and suits families, groups and wedding guests heading to the Hotel Zone or the Riviera Maya.
Desde sedanes privados hasta vans de grupo. Un precio fijo por vehículo, sea cual sea el tamaño de tu grupo.
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Sedán privado
1 a 4 pasajeros
Traslado privado y directo. Todos los impuestos incluidos.
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SUV de lujo
Hasta 6 pasajeros
SUV VIP cómoda con prestaciones premium.
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Van privada
Hasta 8 pasajeros
Ideal para familias y grupos con equipaje.
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Van grupal
Hasta 16 pasajeros
Nuestro vehículo más grande. Espacio para hasta 16 pasajeros y su equipaje.
Tulum International Airport (TQO), officially Felipe Carrillo Puerto International Airport, sits beside Federal Highway 307 southwest of Tulum and opened in December 2023. Every scheduled flight uses one terminal, with arrivals and baggage claim on the ground floor, so there is no terminal to choose.
International passengers go through Mexican immigration first, where entry is recorded digitally and eligible travelers may use the electronic gates. You then collect your bags from one of four belts, pass customs and walk out into the arrivals area, where taxi booths, the ADO bus desk and car-rental counters wait before the exit.
Quintana Roo is on Eastern Standard Time (UTC−5) all year, with no daylight saving time, so in the US winter Tulum matches New York and in summer it is one hour behind. Mexico uses the peso.
Mexican entry. Most visitors, including US and Canadian citizens, need only a valid passport for a tourist stay. The FMM tourist permit is digital at Tulum airport: immigration records your entry and the days granted, so have your return ticket and accommodation address ready.
TQO, not CUN. Tulum and Cancún are different airports far apart. Check that your ticket says TQO before you book your transfer, and book from Cancún if you land there.
Hotel Zone addresses. Many beach hotels and rentals have no street number. Give the hotel's exact name, its kilometer marker on the Tulum–Boca Paila road, or the condo name and unit in Aldea Zamá or La Veleta.
Pesos and the beach road. Many beach clubs and small businesses take cash only, in pesos. The narrow Hotel Zone road has speed bumps (topes) and slow traffic in the afternoon and evening.
Terminal, migración y aduana en Felipe Carrillo Puerto International Airport
1
Recoge tu equipaje y sal. Tu conductor ya está siguiendo el vuelo.
2
Te espera en llegadas, cerca de la salida de la terminal, con un cartel con tu nombre. Tu confirmación incluye su teléfono por si no os veis.
3
Lleva tu equipaje al vehículo, aparcado cerca. Sin otras paradas ni otros pasajeros.
En TQO
Meet at the arrivals exit
Tulum has one terminal. After immigration, baggage claim and customs, walk out through the arrivals area to the meeting point named in your confirmation. Representatives can't enter baggage claim or customs.
No aceptes un traslado de alguien que dice conocer tu reserva.
Comprueba el nombre de la empresa y los datos de la reserva antes de subir.
One-way arrival
TQO Hotel
From the airport to your hotel, resort or rental.
One-way departure
Hotel TQO
From where you're staying back to Felipe Carrillo Puerto International Airport.
Round trip
TQO Hotel
Both journeys on one reservation. Give both flights, the return pickup address and the passengers for each. Staying at more than one hotel? Give the full itinerary.
La vuelta es igual de sencilla. Te recogemos en tu hotel o villa antes de tu vuelo, con tiempo suficiente para facturación y seguridad. Indícanos tu alojamiento y los datos del vuelo de salida al reservar y te recomendaremos la hora de recogida adecuada según tu ubicación y el día de viaje.
Reserva solo la llegada, solo la salida, o ambas como ida y vuelta, lo que mejor encaje con tus planes. Las reservas de ida y vuelta se gestionan bajo una sola reserva, así que tu recogida de regreso queda programada y confirmada antes incluso de aterrizar, una cosa menos que organizar a mitad de las vacaciones.
Los vuelos no siempre salen a su hora. Seguimos tu vuelo en tiempo real, así que si se retrasa, tu conductor ajusta la hora de recogida sin coste adicional. Si cambia tu itinerario por completo (otro vuelo, otra fecha u otro aeropuerto de llegada), contáctanos en cuanto lo sepas para actualizar tu reserva y asegurarnos de que haya un conductor listo cuando aterrices de verdad.
About one checked suitcase and one carry-on each; the right vehicle depends on the total volume. Tell us about golf clubs, surfboards, bikes, strollers or extra bags.
Request them when booking, with the child's age and size. Availability and any fee are confirmed on your reservation.
Give the wheelchair's size, weight and whether it folds, so a suitable vehicle is assigned.
Ask for authorization before booking and tell us about the animal and its carrier.
Passport and entry
Carry a passport valid for your whole stay, plus your return ticket and accommodation address for immigration.
Check the code
Make sure your ticket says TQO, Tulum, and not CUN, Cancún, before you give anyone your arrival details.
Pesos
Mexican pesos go furthest in Tulum, and many small businesses take cash only.
Unofficial agents
Don't buy transportation from people approaching you inside the terminal.
Connectivity
Use the airport Wi-Fi or a local SIM card to message your driver after landing.
Local time
Quintana Roo stays on Eastern Standard Time (UTC−5) all year, with no daylight saving time.
¿Viajas con un grupo grande, organizas una boda de destino o coordinas el transporte de un retiro corporativo o un congreso? Ofrecemos vehículos de mayor capacidad y coordinación de varios vehículos para grupos de cualquier tamaño, incluidos varios puntos de recogida y traslados programados según tu evento. Cuéntanos el tamaño del grupo y el itinerario y prepararemos un transporte que mantenga a todos en movimiento.
“Absolutely fantastic service! My driver was early, courteous, and the car was immaculate.”
Sarah L. · March 2026
“The ride was comfortable and quick. Quality service that's well worth it.”
James H. · February 2026
“I use airporttransportation.com whenever I travel. Consistently reliable, and their drivers are top-notch.”
William C. · February 2026
“Booking was simple and the price was clear. No surprises at the airport. Highly recommended.”
María G. · January 2026
24 h
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida, con reembolso completo. Las cancelaciones posteriores no son reembolsables.
Cambios
Contáctanos para cambiar el vuelo, el hotel o la hora de recogida. Los plazos están en las políticas de reserva.
No presentación
El tiempo de espera, la no presentación y las paradas extra siguen las políticas de reserva que aceptas al pagar.
Reserva tu traslado en línea en unos minutos con el formulario de arriba. Si cambian tus planes, contáctanos cuanto antes para modificar los datos de recogida o cancelar la reserva. Los tiempos de respuesta y las posibles tarifas dependen de la antelación con la que se solicite el cambio.
At the arrivals exit of the single terminal, holding a sign with your name, after immigration, baggage claim and customs. Your confirmation names the exact meeting point.
The airport is about 20 km southwest of Tulum town on Highway 307, and the drive usually takes about 30 minutes. Allow 45 to 60 minutes for hotels along the Hotel Zone beach road, where traffic is slow in the afternoon and evening.
Yes. We drive to beach hotels and boutique resorts along the Tulum–Boca Paila road. Give the hotel's exact name or kilometer marker so your driver finds the right entrance.
Yes. We drive to condos, apartments and villas in Aldea Zamá, La Veleta, Region 15 and Tulum Country Club. Give the building name and unit number, and any gate code.
Yes. Akumal and Puerto Aventuras are north of Tulum on Highway 307, and we drive door to door to resorts, villas and condos there.
Bacalar and Mahahual are well south of the airport, past Felipe Carrillo Puerto. Enter your address in the booking form to see whether a transfer is offered for that route; if it is not, contact us before you fly.
No. All scheduled flights use one passenger terminal, with arrivals on the ground floor, so your driver only needs your flight number.
Yes. Give the full address or the property name, the unit number and any access details. Where a road is unpaved or closed to cars, your driver stops at the nearest point a vehicle can reach.
Yes. Book with your real flight number and time, and the pickup is arranged around it. For an early departure, give your flight time so the pickup leaves enough margin for check-in and security.
There is no need. Booking ahead gives you a confirmed vehicle and meeting point before you land. If someone approaches you in arrivals, check the company name against your confirmation before getting in.
We monitor the flight on your reservation, so your driver waits for the actual landing. If your flight number, date or airline changes, or the flight is canceled, tell customer service so the pickup can be moved.
Yes. Book a one-way departure or a round trip from your hotel or rental, and give your flight number and departure time, so the pickup is set for check-in and security.
This page is for flights into Tulum (TQO). If your ticket says CUN, book your transfer from Cancún International Airport instead, so your driver waits at the right airport.
No. Airport Transportation is a private transfer service that books rides from TQO; we are not the airport or its operator. For airlines, arrivals and other ways to get around, see our Tulum airport page.
Ofrecemos transporte privado desde cualquier aeropuerto hasta cualquier hotel al mejor precio, y contamos con licencia y cobertura de responsabilidad total.
Airport Transportation ofrece únicamente transporte privado: en vans, SUV de lujo o minibuses.
Los precios de nuestro sitio web son por vehículo, no por persona, según un rango de pasajeros.
Las vans normales llevan hasta 9 pasajeros, los minibuses hasta 16 y los SUV de lujo hasta 6 pasajeros.
Sal por completo del aeropuerto. Verás a representantes con carteles: busca el logotipo de Airport Transportation o tu nombre.
Habitualmente Toyota Hiace, Volkswagen Transporter, Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter, Chevrolet Tahoe y Chevrolet Suburban.
Sí: contamos con un seguro de responsabilidad total para todos los pasajeros mientras usan nuestros servicios.
Las sillas para bebé se proporcionan con aviso previo, sujetas a disponibilidad, con un máximo de una silla por vehículo.
Puedes reservar con cualquier antelación; sugerimos entre una semana y un día antes. También hay reservas para el mismo día.
PayPal es nuestro método de pago principal; también hay una opción de pago en efectivo al reservar por nuestro sitio web. Las tarjetas de crédito se aceptan a través de PayPal.
Sí: para tu comodidad, todas nuestras unidades cuentan con aire acondicionado.
Durante la reserva te pedimos tu aerolínea y número de vuelo para poder rastrear los retrasos y esperarte.
Sí, puedes añadir una parada adicional a tu servicio durante el proceso de reserva.
No: los precios se fijan por rango de pasajeros o por vehículo, no por edad.
Sí. Cancela sin coste hasta 24 horas antes de tu recogida y se te reembolsa el importe completo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables.
Sí: aunque su inglés puede no ser de nivel nativo, los conductores tienen la capacidad de comunicarse con los pasajeros.
Las propinas no son obligatorias, pero sí muy recomendables; los conductores las ganan gracias a la calidad de su servicio.
Todos los precios están en USD. A través de PayPal puedes pagar en casi cualquier moneda; los pagos en efectivo se aceptan solo en USD.
Podemos transportar mascotas domésticas dentro de transportines que quepan en un vehículo normal.
Sí: hay espacio de sobra para una maleta y un equipaje de mano por persona.
Todo traslado privado incluye un conductor profesional con licencia; un vehículo asegurado y en buen estado; seguimiento del vuelo en tiempo real; servicio de recepción a la llegada; y servicio puerta a puerta sin cargos ocultos añadidos después de reservar. Tu precio fijo cubre la ruta completa hasta tu destino.
Elige el vehículo para tu grupo y tu equipaje, añade tu vuelo y revisa la reserva completa antes de pagar.
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